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谷歌公司需要走下神坛

要想赢得中国用户的青睐,绝不是起个中文名字那么简单,谷歌公司还必须拿出更多的实质性行动来。显然,Google公司依然还需要从“神坛”上走下来,更好地了解中国用户需求,并拿出他们的实际行动来。
相比较“一搜”、“搜狗”这些更容易让中国人记住的名字,“谷歌”虽然诗意浓重,却很难让人直接领略到该公司的主业。

就在不久以前,谷歌公司(Google)首席执行官(CEO)埃里克·施密特(Eric Schmidt)第一次亲率10多名公司高层莅临北京,并宣布公司的中文名称为“谷歌”。

业内人士认为,这其实是Google公司迫于市场竞争压力之举。2004年,Google公司在中国搜索领域的头把交椅,竟被中国本土搜索公司北京百度网讯科技有限公司(下称“百度公司”)“横刀夺爱”。此后,Google公司在中国的市场份额屡屡下降。

而Google公司进入中国已有时日,除了大张旗鼓地招聘工程师,目前似乎并无其他实质性的战略进展。对此,易观国际有限公司总裁于扬认为,Google公司要想取得中国市场的成功,照搬美国的那一套是不大行得通的。毕竟中国的广告市场、用户消费习惯、消费心理等均与美国存在着巨大差异。

“中国人喜欢上网看新闻,也希望通过搜索引擎了解跟此新闻相关的信息”,于扬认为,因此,在中国,新闻搜索做得好就能让广告主获得附加价值。但遗憾的是,Google公司似乎对此并无兴趣而且也没有给予足够的重视。

其次,自诞生之日起,各类搜索引擎的商业定位,就是那些无法承担电视或报纸巨额广告费用的中小企业。但是在中国,大量的中小企业分布在二三级城市,Google公司通过什么途径接触到这些企业,掌握他们的需求,并满足他们?
上海边锋泵业制造有限公司(下称“边锋泵业公司”)销售经理王圣双,对Google公司的竞价排名等系统设置表示出了不满:“让我使用起来非常麻烦。 ”所以今年该公司尽管增加了在搜索引擎上的投入,但在百度公司的投放比例却远大于Google公司。

而从用户的使用习惯看,中国用户喜欢在单一网站获得多种丰富的信息服务,并且喜欢互动娱乐。百度公司先后推出贴吧和MP3内容,北京雅虎网咨询服务有限公司的大变脸,都迎合了用户的这些需求。而Google公司似乎执意于通过查找最经常被链接的网站,并基于网页的索引次数创建一个排名系统,而不是娱乐。单调而几乎一成不变的搜索框,已经让用户觉得无趣。

对本土用户需求的把握不深,已经令Google公司在韩国碰壁。根据网页分析机构WebSideStory公布的最新数据,今年3月,Google公司在韩国网络搜索市场的份额虽有增长,但依然只有17%而已。韩国人更习惯于使用本土NHN集团旗下的Naver搜索。因为通过Naver搜索引擎,不仅能得到常规搜索结果,还可以获得来自Naver互动模式的Knowledge iN数据库、新闻和博客网站的信息。

对于用户和第三方的质疑,Google公司有它自己的说法。今年5月11日,深圳市都市搜索信息咨询有限公司成为 Google公司在中国的第八家正式授权代理商。这也意味着Google公司正在逐步深入二三级城市目标群体,并取得了实质性的进展。
日前,关于Google公司将与中国移动通信集团公司“密谋”推出手机搜索的传闻,似乎也并非空穴来风。

不过,尽管拥有一流技术也取得了市场的初步关注,Google公司依然还需要从“神坛”上走下来,更好地了解中国用户需求,并拿出他们的实际行动来。

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